Boras Reisen
 

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Mo-Fr. 09:00 - 19:00 Uhr, Sa. 09:00-12:00 Uhr

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ergänzende Bestimmungen zu den Allgemeinen Reisebedingungen ARB 1992


Beachten Sie bitte folgenden Bestimmungen, die zusammen mit den Allgemeinen Reisebedingungen (ARB 1992) gemeinsam im Konsumentenpolitischen Beirat des Bundesministerium für Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz, Bestandteil Ihres mit uns abgeschlossenen Reisevertrages beraten werden.

Nachstehende Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer bzw. Reiseanmeldenden/Leistungsnehmer und Boras Reisen in Bezug auf die eigenen Produkte. Bei Vermittlung von unseren Partnerprodukten gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters/Leistungsträgers, zusätzlich zu den Allgemeinen Reisebedingungen in ihrer letztgültigen Fassung.

Buchung/Vertragsabschluss


Die Reiseanmeldung kann persönlich im Reisebüro, mündlich, per Postbrief, oder über Online-Dienste erfolgen. Mit der Anmeldung bietet der Anmeldende Person, den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an.

Der vom Anmeldenden/Leistungsnehmer getätigte Buchungsauftrag, erfolgt durch Reiseanmelder auch für alle in der Anmeldung angegebenen Reiseteilnehmer. Die vertraglichen Vereinbarungen und die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungsnehmer.

Der Reisevertrag kommt mit der Annahme durch Boras Reisen zu Stande. Die Annahme durch Boras Reisen kann ebenfalls mündlich, per E-Mail, Brief oder über Online-Dienste erfolgen. Umgehend nach der Reiseanmeldung erhält der Anmelder eine Buchungsbestätigung zugesandt. Der Anmeldende/Leistungsnehmer ist verpflichtet, die zugegangene Buchungsbestätigung unverzüglich zu überprüfen und innerhalb 48 Stunden, die Boras Reisen auf eventuelle Abweichungen oder Unvollständigkeit im Vergleich zur ursprünglichen Buchung sowie auf exakte Namensübereinstimmung, hinzuweisen. Zu spät gemeldete Abweichungen und Unvollständigkeiten berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

Vertragsinhalt


Boras Reisen anerkannt die gegenständlichen Allgemeinen Reisebedingungen an. Abweichende Bestimmungen sind in diesen Geschäftsbedingungen bekannt gegeben. Boras Reisen tritt im Rahmen seiner Tätigkeit bei Buchungen von nur Unterkunft (Ferienwohnungen, Hotelzimmer oder Ferienhaus), ausschließlich als Reisebüro/Vermittler auf. Bei Buchung mehrere einzelnen touristische Leistungen (Baustein) die Ihnen von uns zur Verfügung gestellt werden sind wir als Veranstalter für Sie tätig.

Unsere, Ihnen angebotene touristische Leistungen werden durch gegenseitigen Vertragsverpflichtungen zwischen örtlichen Leistungsträgers auf Basis Kooperationsabkommens des Handelsrechtes zwischen Hoteliers/Leistungsträgers und dem Reisebüro, festgehalten und geregelt.

Zusatzleistungen am Urlaubsort


Wir weisen ausdrücklich daraufhin, dass die am Urlaubsort angebotenen Fremdleistungen (z.B. Ausflüge) von uns nur vermittelt werden; es besteht daher eine Haftung als Vermittler im Umfang des Teil A der ARB 1992.
  

Buchung von Pauschalreisen/Flugreisen


Bei Verfügbarkeit und Buchung der fremden touristischen Leistung, kommt zu Reisevertrag ausschließlich zwischen dem Leistungsnehmer und dem jeweils angegebenen Reiseveranstalter/Leistungsträger. Soweit Leistungen ausländischer Leistungsträger/Reiseveranstalter vermittelt werden, kann für diese Leistungsverträge auch ausländisches Recht zur Anwendung gelangen.

Buchungsgebühr


Grundsätzlich wird Ihnen eine Buchungsgebühr von € 18 pro Buchung verrechnet. Bei Online-Buchung von Boras Produkten wie Hotels, Ferienwohnungen und Ferienhäuser verrechnen wir Ihnen keine Buchungsgebühr. Bei Buchung von Partnerprodukten, können wir leider keinen Einfluss nehmen ob Ihnen eine Buchungsgebühr verrechnet wird. Diese wird Ihnen dann bei Preisberechnung ausgewiesen.

Umbuchung/Rücktritt


Grundsätzlich kann der Anmeldende/Leistungsnehmer  jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, wobei Stornogebühren bis zu 100% des Reisepreises anfallen können.

Der Rücktritt/Umbuchung kann per Email an ruza.borac@boras-reisen.com mit Angabe der Buchungsnummer erfolgen.

Umbuchung/Storno einer bereits gebuchten/bestätigten touristischen Leistung ist ausschließlich durch Rücktritt von der gebuchten und gleichzeitig erneuten Buchung einer anderen Leistung möglich. Hiervon kann nur aus besonderen Gründen und durch besondere Bestimmungen abgewichen werden. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre bereits gebuchte Reise an einen Ersatzteilnehmer zu übertragen, in diesem  Fall verrechnen wir Ihnen lediglich eine Umbuchungsgebühr von € 30.   

REISERÜCKTRITT MIT STORNOGEBÜHR


Abweichend zu den "Allgemeinen Reisebedingungen (ARB 1992)  werden folgende Stornokosten bei Rücktritt von der Reise in Rechnung gestellt:

a) Hotels


bis 30. Tag vor Reiseantritt  10%
ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt  25%
ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt  50%
ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt  65%
ab dem 3. Tag bis 1. Tag vor Reiseantritt  80%   
bei No- Show  100%

des Reisepreises.

b) Ferienwohnungen


bis 35. Tag vor Reiseantritt  10%
ab 34. bis 30. Tag vor Reiseantritt  50%
ab 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt  70%
bei No- Show  100%

des Reisepreises.

Bezahlung


Die möglichen Zahlungsvarianten sind für jede Reise und alle sonstigen buchbaren Leistungen aufgeführt und können variieren, abhängig davon wie die Buchung erfolgt ist, können Sie per Banküberweisung, Bar oder mit Kreditkarte Ihre Reise bezahlen. Bei allen von uns veranstalteten oder vermittelten Leistungen, muss die Zahlung jedoch vor Reiseantritt und spätestens bei Aushändigung der Reiseunterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung oder Bezahlung bei Abholung der Unterlagen kann kein Versand oder die Aushändigung der Unterlagen erfolgen.

Eine Anzahlung ist grundsätzlich innerhalb 4 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu leisten und beträgt 10-20% des gesamten Reisepreises. Die Restzahlung ist spätestens bei Übernahme der Reiseunterlagen (frühestens 14 Tage vor Reiseantritt) fällig.
Abweichende Bestimmungen gelten bei Vermittlung von Flugtickets, Bus- und Bahntickets, Mietauto, Reiseversicherungen etc. Die Details können den allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter/Leistungsträger entnommen werden.

Falls Kreditkarte als Zahlungsmittel möglich ist und gewählt wird, ermächtigt der Anmeldende/Leistungsnehmer, Boras Reisen den geschuldeten Leistungspreis über die Kreditkartennummer einzuziehen.
Bei Kreditkartenzahlung/Lastschriftverfahren per Internet, werden persönliche Daten wie Kreditkartennummer, Kontonummer, Bankleitzahl, Name und Adresse unter Verwendung der SSL-Technologie verschlüsselt übertragen.

Es wird zusätzlich auf die Datenschutzerklärung der Boras Reisen verwiesen, die auf diesen Webseiten einsehbar ist. Vor Erhalt der vollständigen Zahlung besteht keinerlei Verpflichtung für Boras Reisen die Reiseunterlagen zuzustellen. Der Anmeldende/Leistungsnehmer bleibt jedoch weiterhin verpflichtet, die mit uns vereinbarten Beträge für die bestellte Leistung zu zahlen.

Reiseunterlagen


Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen grundsätzlich 14 Tage vor Abreise. Bei kurzfristigen Buchungen (bis 72 Stunden vor Reiseantritt) werden Ihre Reiseunterlagen umgehend nach Buchungsabschluss angefertigt. Reiseunterlagen können jedoch nur nach vollständiger Reisebezahlung ausgehändigt werden.
  

Haftung und Pflichten


Boras Reisen haftet dem Anmeldenden/Reiseteilnehmer gegenüber für eine ordnungsgemäße Veranstaltung und  Vermittlung im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmannes, für alle mit der Veranstaltung und Vermittlung in Zusammenhang stehenden Verrichtungen.

Diese sind sorgfältige Auswahl, Reservation, korrekte Buchung, Inkasso sowie ausreichende, Informationen über die von uns angebotenen Leistungen. Boras Reisen verpflichtet sich die angebotene Einzelleistungen sorgfältig vorzubereiten und die mit der Einbringung der touristischen Reiseleistungen beauftragten Personen sorgfältig auszuwählen.      

Pflichten des Anmeldenden/Leistungsnehmer


Im Falle von Mängel der Veranstaltungsleistungen, sind diese unverzüglich dem Boras Reisen oder an der Rezeption des gebuchten Hauses bzw. Ihrem Urlaubsbetreuer zu melden und Gelegenheit zur Abhilfe zu geben.   
Ist eine Behebung der Mängel auf Ort und Stelle nicht möglich, so benötigen Sie eine entsprechende schriftliche Bestätigung vom Hotelier bzw. Urlaubsbetreuung. Diese dürfen lediglich die Kenntnisnahme Ihrer Beanstandung bestätigen, sind jedoch nicht berechtigt, ohne unserem Einverständnis, irgendwelche Ansprüche anzuerkennen. Die Reklamation ist spätestens 14 Tage nach der Rückreise schriftlich an Boras Reisen zu melden. Sollte diese unterlassen werden, verfällt der Anspruch auf Schadenersatz.   

Nicht in Anspruch genommene Leistungen


Diese werden nicht rückerstattet.

Vorzeitige Abreise der Reisenden


Bei vorzeitiger Abreise- vor der gebuchten Rückreise- gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Reiseschutz/Versicherung


In unseren Reisepreisen ist keine Reiseversicherung enthalten. Wir empfehlen zu Ihrer Sicherheit eine Reiseversicherung abzuschließen, insbesondere einer Reisestorno-, Kranken- und Heimtransportversicherung.

Visa-, Pass-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen


Wir weisen darauf hin, dass jeder Leistungsnehmer grundsätzlich selbst dafür verantwortlich ist, dass die Reiseerforderlichen Voraussetzungen für die Reisedurchführung erfüllt sind.

Sämtliche gesetzlichen Bestimmungen und Empfehlungen von uns bzw. dem Außenministerium, insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften und Impfschutz, Devisen-, Pass-und Visabestimmungen sind zu beachten.

Das gleiche gilt für die Beschaffung der erforderlichen sonstigen Reisedokumente. Im Rahmen der gesetzlichen Informationspflicht erteilen wir Ihnen auf Anfrage gewissenhaft die gewünschte Auskunft, wir können jedoch keine Gewähr übernehmen da die Bestimmungen auch jederzeit durch die Behörden geändert werden können. Daher wird empfohlen, sich vor Vertragsschluss selbst bei den zuständigen Ämtern Informationen einzuholen. Insbesondere bei Flugreisen muss beachtet werden, dass die Namensangaben im Reisepass und sonstigen Identifikationsdokumenten exakt mit denen der Buchung/Reiseunterlagen übereinstimmen.

Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften und/oder Zurückweisung der Person des Leistungsnehmers entstehen, gehen zu Lasten der Leistungsnehmer. Dasselbe gilt bezüglich etwaiger Kosten für Visa und Gebühren.

Der Anmeldende/Leistungsnehmer wird bei Buchungsabschluss über die Allgemeinen Reisebedingungen in Kenntnis gesetzt.

Der Anmelde/Leistungsnehmer bestätigt für sich und alle mit ihm gebuchten Mitreisenden, diese Bedingungen erhalten zu haben und anzuerkennen, sowie über die gültigen Pass-/Visa- und Gesundheitspolizeilichen Einreisebestimmungen, Zoll-/Devisenbestimmungen ausreichend informiert worden zu sein.   
Gerichtsstand ist Wien.

IMPRESSUM


Inhaber/Veranstalter:


BORAS REISEN
Reisebüro & Kroatienspezialist
Heiligenstädter Straße 82/13
1190 Wien  
+43/ 1/ 925 98 26
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